Datenschutz & Cookie-Richtlinien

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber von sofers.de. Name, Anschrift und Kontaktdaten findest du in unserem Impressum.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen der Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen freiwillig zur Verfügung stellst. Dazu gehören:

• Auftragserfüllung: Die von dir im Rahmen einer Bestellung angegebenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestelldetails) werden in einer Datenbank gespeichert, um die Auftragserfüllung sicherzustellen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Adresse für die Auftragsabwicklung, Kontaktdaten für die Kommunikation, Zahlungsdaten an unsere Zahlungsdienstleister).
• Online-Zahlung: Wenn du deine Bestellung auf sofers.de online bezahlst, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, gewählte Zahlungsart sowie Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Kontodaten) über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht von uns gespeichert. Details hierzu findest du im Abschnitt Online-Shop und Zahlungsabwicklung.
• Kontaktaufnahme: Wenn du über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Kontakt trittst, werden die von dir angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails) zur Bearbeitung deiner Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen gespeichert.
• Kommunikation per E-Mail: Wir behalten uns vor, dir notwendige E-Mails im Rahmen der Vertragsabwicklung zu senden (z. B. Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung, Rechnung, Informationen zu deiner Bestellung, technische Updates). Diese E-Mails sind keine Newsletter und daher gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zulässig.
• Newsletter: Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse (und ggf. deinen Namen) für den Versand über Mailchimp. Details hierzu findest du im Abschnitt Newsletter.
• Cookies: Unsere Website verwendet sogenannte Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten und den Online-Shop sowie die Zahlungsabwicklung technisch zu ermöglichen. Mehr dazu findest du im Abschnitt Cookies und Tracking.
• Webanalyse- und Marketingtools: Wir verwenden Tools wie Facebook Pixel und Mailchimp, um das Nutzerverhalten zu analysieren, dir relevante Werbung anzuzeigen oder den Newsletter zu versenden. Details hierzu findest du in den Abschnitten 5 und 6.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Datenverarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags notwendig ist, z. B. Bestellabwicklung und Zahlung.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, z. B. steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Newsletter sowie für Analyse- und Marketingtools wie Cookies oder Tracking.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Sicherstellung des Betriebs, zur Betrugsprävention bei Zahlungen und zur Verbesserung unserer Dienste, sofern deine Rechte nicht überwiegen.
• Speicherung von und Zugriff auf Informationen auf deinem Endgerät (§ 25 TDDDG): Nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Unbedingt erforderliche Cookies, z. B. für Warenkorb und Checkout, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

4. Online-Shop und Zahlungsabwicklung

5. Newsletter (Mailchimp)

6. Cookies und Tracking

7. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste (Shopify, Stripe, Mailchimp, Meta) können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten, insbesondere in Kanada und den USA.

Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist. Andernfalls erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Rechnungen und sonstige buchhaltungsrelevante Unterlagen (z. B. Bestell- und Zahlungsdaten) bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) auf. Diese betragen bis zu 10 Jahre. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht. Newsletter-Daten speichern wir, bis du dich vom Newsletter abmeldest.

9. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten speichern wir über dich?
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falsche Daten korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Deine Daten löschen lassen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerruf deiner Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Deine Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Der Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn sie auf unserem berechtigten Interesse beruht.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Da die Zentrale unseren Unternehmens in Österreich ist, ist für uns die folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Du kannst dich jedoch auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzes in Deutschland wenden.

Für die Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten entsprechend den aktuellen Webstandards zu schützen. Unsere Website und der Bestell- und Zahlungsvorgang sind per SSL/TLS verschlüsselt. Bitte beachte jedoch, dass trotz aller Vorsichtsmaßnahmen keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet gewährleistet werden kann.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen an gesetzlichen Vorgaben oder unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version findest du immer auf unserer Website sofers.de.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichst du uns unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.