Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert eine professionelle Sofareinigung?

Die genaue Dauer hängt von der Größe und dem Verschmutzungsgrad des Möbelstücks ab. In der Regel nimmt die Reinigung eines Sofas zwischen 45 Minuten und 1,5 Stunden in Anspruch.

2. Wie lange müssen Sofas oder Polstermöbel nach der Reinigung trocknen?

Dank unserer modernen Nassreinigungstechnik mit geringer Restfeuchte beträgt die Trocknungszeit üblicherweise 6 bis 12 Stunden, abhängig von Stoffart und Raumklima. Unser Team gibt dir vor Ort gerne eine genaue Empfehlung für dein spezielles Möbelstück.

3. Welche Reinigungsmittel werden für die Polsterreinigung verwendet?

Die Gesundheit unserer Kunden und der Umwelt liegt uns am Herzen. Daher verwenden wir für unsere Tiefenreinigung ausschließlich umweltfreundliche und biologisch abbaubare Reinigungsmittel (BIO-Mittel), die sanft zum Material, aber stark gegen Flecken sind.

4. Gibt es versteckte Kosten oder Anfahrtsgebühren?

Nein. Wir arbeiten mit absolut transparenten Fixpreisen, die du bereits bei der Online-Buchung siehst. In diesen Fixpreisen sind sowohl die Materialkosten als auch die Anfahrt bereits vollständig enthalten. Es gibt keine bösen Überraschungen!

5. Kann ich telefonisch einen Termin vereinbaren?

Um den Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, erfolgt die Buchung bei uns ausschließlich online. Du wählst deine Möbelstücke aus, siehst sofort den Preis und kannst deine Wunschtermine angeben. Nach der Buchung melden wir uns rasch zur Terminbestätigung.

6. Werden wirklich alle Flecken bei der Reinigung entfernt?

Mit unserer professionellen Nassreinigung und Dampftechnologie erzielen wir eine Erfolgsquote von bis zu 98 % bei der Fleckenentfernung. Je frischer ein Fleck ist, desto besser lässt er sich entfernen. Bei sehr alten oder tief in die Faser eingedrungenen Substanzen tun wir unser Bestes, können aber eine 100%ige Entfernung in Einzelfällen nicht garantieren.

7. Muss ich während der gesamten Reinigung zu Hause sein?

Nein, das ist nicht nötig. Du musst uns lediglich zum vereinbarten Termin Zugang zu den Möbeln gewähren. Sobald wir fertig sind, benötigen wir dich kurz zur Begutachtung des Ergebnisses und für den Abschluss (Auftragsbestätigung & Bezahlung). In der Zwischenzeit kannst du dich entspannen oder auch kurz das Haus verlassen.

8. Wie oft sollte man sein Sofa professionell reinigen lassen?

Um die Hygiene zu wahren und die Lebensdauer deiner Polstermöbel zu verlängern, empfehlen wir eine professionelle Reinigung alle 6 bis 12 Monate. Bei Haushalten mit Haustieren oder kleinen Kindern sowie bei akuten Flecken kann auch ein kürzeres Intervall sinnvoll sein.

9. Welche Polstermöbel reinigt ihr neben Sofas noch?

Wir bieten eine umfassende Polsterreinigung an. Dazu gehören neben allen Arten von Sofas (2-Sitzer, 3-Sitzer, Eckcouches) auch Sessel, Fauteuils, Bürostühle, Esszimmerstühle, Matratzen (Einzel- und Doppelbetten) sowie Teppiche.

10. Wie und wann bezahle ich für die Reinigung?

Die Bezahlung erfolgt ganz bequem online bei deiner Buchung. Sollte dein Auftrag nicht zustande kommen, bekommst du dein Geld von uns zurück. So bist du immer auf der sicheren Seite. Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos, alle weiteren Fristen findest du in Punkt 6 unserer AGB. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, in der Regel innerhalb von 7 Tagen.